سياسة التبديل
سياسة التبديل
يتم تقديم طلب التبديل من الزبون المستلم خلال مدة اقصاها 24 ساعة من وقت استلام الطلب
لن يتحمل الزبون اي تكلفة اضافية نتيجة اي خلل مصنعي بالقطعة من طرفنا ويتم التبديل ايضا خلال مدة اقصاها 24 ساعة من الاستلام
في حال اراد الزبون تبديل المنتج عليه ارجاعه بنفس المواصفات والحالة التي تم تسليمه بها
( العلب، الغلاف، الكيس، الماس الموزنايت مع الشهادة )
كيف تتم عملية التبديل
يتم ارسال طلب تحت اسم ( احضار طرد ) من طرفنا، يتم تسليم الطرد لشركة التوصيل من طرف الزبون ( تكلفة احضار الطرد يتحملها الزبون ) ، بعد ذلك يتم استلام الطرد من قبلنا وفحصة ومعاينته والتاكد من سلامة المنتج ( في حال كان المنتج سليم وبنفس الحالة التي تم تسليمه بها
يتم اعتماد طلب التبديل من طرفنا وارسال الطرد البديل للزبونه ونتحمل نحن تكلفة توصيل الطرد للزبون
